墙面清洁标准作业规程
1.0 目的
规范墙面清洁工作，确保各类墙面清洁、干净。
2.0 适用范围
适用于物业管理公司所管辖各类的墙面清洁。
3.0 职责
3.1 保洁部主管负责对墙面清洁工作的质量检查与监督。
3.2 保洁部领班负责依照本规程进行组织实施清洁工作。
3.3 清洁工负责依照本规程进行具体清洁工作。
4.0 程序要点
4.1 瓷砖、喷涂、仿石和大理石墙面清洁 4.1.1 操作要领：
a) 先备两桶水。一桶清水、另一桶放入少量的(约200ml)洗洁精;
b) 用铲刀轻轻刮掉墙上的污渍;
c) 用毛巾浸入放有洗洁精的水里，拧干后沿着墙壁从上往下来回擦;
d) 瓷砖缝要用小刷子刷洗;
e) 用清水及毛巾将墙面彻底清抹两遍; f) 用拖把拖干净地面;
g) 墙面清抹应每周进行一次，墙面清洗应每月进行一次。 4.1.2 清洁时应注意：
a) 用铲刀刮除墙面污垢时，铲刀要贴紧墙壁，以防刮花墙面;
b) 严禁使用强碱、强酸类除污清洁剂清洁墙面，以免损坏墙砖表面的光泽;
c) 大理石、仿石墙面应先除旧蜡，再按此程序进行清洁，然后再封蜡(封
蜡程序参照《地面清洁标准作业规程》)。
4.1.3 保洁标准应达到目视墙面干净无污迹，室内墙面清洗后用纸巾擦试50cm
无明显污染。
4.2 乳胶漆墙面的清洁
4.2.1 操作程序：
a) 关闭要清洁之处的门窗，在地面洒上一点水;
b) 用鸡毛样子或干净的棕、草扫把轻轻拂去墙面及顶部的灰尘;
c) 用于毛巾清擦墙面污迹，擦不掉的污迹应用细砂布轻轻擦掉;
d) 用铲刀铲除墙面上粘附的泥沙、痰迹;
e) 扫干净地面灰尘，再用拖把拖干净地面;
f) 上述工作每月重复做一次。
4.2.2 清洁时应注意：
a) 使用砂布和铲刀作业时力度要轻，以免损坏墙壁;
b) 作业时注意戴好帽子、口罩和眼镜，并扎紧工作服的领口和袖口。 4.2.3 保洁标准应达到：目视墙面洁净无污迹、无粘附物、无灰尘。 4.3 木质墙面清洁 4.3.1 操作程序：
a) 用掸子掸净墙壁的灰尘; b) 用微湿的布擦拭墙壁：
c) 木板墙上蜡时将少许固体蜡涂于清洁布上， 轻微用力涂抹在墙面上;
另用一条清洁有用力地擦拭，达到抛光效果。
4.3.2 木质墙面保洁注意事项：
a) 不要用太湿的毛巾擦拭木墙，以免木墙受潮发黑 b) 木质墙面上蜡前应先将旧蜡用铲刀铲除后再按此程序进行清洁，清洁后
再封蜡。 4.4 墙毯清洁
4.4.1 清洁前，先用吸尘机对墙毯吸尘：
a) 用地毡除渍剂对特别脏的地方进行除渍; b ) 擦地机的打泡箱内加入地毡清洁剂(兑水量参照《清洁剂使用标准作业
规程》)，连接喉管手刷接通电源;
c) 启动打泡箱的电源开关，手拿毛刷待泡沫从喉管内排出，然后对墙毯进行刷洗;
d) 吸水机的水箱装满清水，连接喉管、吸头，接通电源;
e) 启动吸水机电源开关，吸头紧贴墙毯，一边喷水一边吸水，反复进行把
水分大部分吸干。
4.4.2 挂式墙毯清洁;
a) 将墙毯取下放在干净的地面上进行吸尘; b) 用地毯除渍剂对特别脏的地方进行除迹; c) 地毯清洁剂稀释后，(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)，装入喷 壶内，将喷咀调至雾状，将地毯清洁剂均匀地喷在墙毯上; d) 擦地机装上针盘和棉垫对墙毯进行刷洗;
e) 机器刷完后待30分钟左右，用吸尘机吸去泡沫用上述方法清洁墙毯，不
会使墙毯因潮湿而引起收缩，适用于羊毛等高档的墙毯。
4.4.3 清洗后的墙毯应达到无污迹、斑点，毡毛松软、色泽光鲜。 4.5 墙纸清洁
4.5.1 用掸子掸净墙纸上的灰尘。
4.5.2 将全能水(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)喷在墙纸上用半湿
的布用力擦拭。
4.5.3 洗擦不掉污迹的地方应用清洁膏再进行擦拭。
4.5.4 另用一条湿布擦拭墙纸两遍。
4.5.5 最后用干布擦干。
4.6 玻璃幕墙清洁的具体操作程序参照《玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业
规程》。
4.7 不锈钢、铝扣板的清洁的具体操作程序参照《玻璃、灯具、不锈钢清洁
标准作业规程》。
4.8 本规程的执行情况，作为保洁部相关员工绩效考评的依据之一。
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