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简单为大家谈谈长沙保洁外包公司服务的几处影响

发布时间:2016-08-01  阅读:3666次
今天由这个行业的小编为大家总结一下长沙保洁外包公司服务的几处影响 ,希望通过下面的了解和详细分析可以帮助到全国各地的相关人员及对这个行业的相关产品有一个深刻的认识。
 今天由这个行业的小编为大家总结一下长沙保洁外包公司服务的几处影响  ,希望通过下面的了解和详细分析可以帮助到全国各地的相关人员及对这个行业的相关产品有一个深刻的认识。

  保洁外包尽管有许多好处,然而,同样也会遇到问题。对保洁外包产生的不利影响的讨论,最主要还是集中在是否会影响单位物业的品质,以及带给客户的感受方面。

  主要原因有:

  1、保洁外包方的管理机制和管理水平

  作为一家规范化管理的大型公司,在管理机制上和管理水平上要高于外包方。在保洁业务外包之初,为了确保外包后的服务品质,物业公司通常都会投入较大的精力,协助外包方建立和完善管理制度,分析工作中的问题并协助其纠正。

  2、员工的服务意识和客户理念

  通常来说,大型物业的员工对业主体现出来的尊重、关心,是外包方的保洁难于做到的。一方面源于公司对员工的培训和教育,另一方面也来自员工对公司的强烈归属感。由于公司规范化运作管理的要求,保洁员的收入在市场上还在有较强的竞争优势的,保洁员流动率较低,对业主的熟悉程度较高,常此以往,物业公司的员工与业主之间形成的信任,也是在较长时间内不容易被替代的,故目前一些特殊的政府项目,甲方对我们的要求还是自管。外包方员工的客户意识比不上我方员工,是经历过保洁自管到外包过程的客户在早年较为普遍的反映。

  3、关注细节的精品意识

  大中企业关注细节的精品意识,通常需要一定时间才能灌输给外包单位,如路灯的打理、休闲椅的打理,楼梯扶手的打理,外包方通常会只关注到表面,我们却要关注到每一个棱角,关注到正面反面、上面下面等。

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